• Cudzoziemcy w biznesie
• Pierwszy biznes
• Rozwój biznesu

Techniki sprzedaży w obsłudze klienta

5.00 (1)

Jacek Urbański

Marka osobista 50+, jak świadomie budować wizerunek i aktywność w social mediach

Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, dlaczego wybierasz konkretne produkty, choć nie do końca wiesz, co wpłynęło na twoją decyzję? Okazuje się, że większość naszych wyborów zakupowych jest sterowana przez nieświadome procesy mózgowe, które działają poza naszą kontrolą. 

W tym kursie odkryjesz fascynujące sekrety neuromarketingu, poznasz sprawdzone techniki sprzedaży i dowiesz się, jak budować prawdziwe relacje z klientami. 

Co zyskasz dzięki temu kursowi?

✅ Zrozumiesz psychologię klienta – poznasz mechanizmy podejmowania decyzji zakupowych i nauczysz się je wykorzystywać.
✅ Opanujesz pełny proces sprzedaży – od pierwszego kontaktu, przez budowanie zainteresowania, aż po skuteczne zamykanie transakcji.
✅ Poznasz moc storytellingu – dowiesz się, jak opowieści mogą zwiększyć wartość produktu.
✅ Rozwiniesz asertywność – nauczysz się radzić sobie z trudnymi sytuacjami i konfliktami w sposób profesjonalny.

Kurs oparty jest na najnowszych badaniach z zakresu neuromarketingu, psychologii sprzedaży i realnych case’ach biznesowych. To nie teoria – to konkretne narzędzia, które zaczniesz stosować już dziś.

Sprzedaż to już nie przekonywanie – to rozumienie i pomaganie klientom w podejmowaniu najlepszych dla nich decyzji.

Moduły kursu:

Lekcja 1.     W jaki sposób klient podejmuje decyzje zakupowe i dlaczego kupuje to, co kupuje? 

Lekcja 2. Jakie są etapy procesu sprzedaży

Lekcja 3.    Jak opowiadać historie, które sprzedają?

Lekcja 4 . Asertywność w obsłudze klienta – jak reagować w trudnych sytuacjach ?