• Pierwszy biznes
  • Rozwój biznesu

Październik miesiącem rekomendacji. Dlaczego klienci bardziej ufają twórcom niż reklamom? 

Brak ocen
Zespół Studium Przedsiębiorczości

Jeszcze kilka lat temu wystarczyło przygotować atrakcyjną reklamę, uruchomić kampanię i czekać na efekty. Dziś sytuacja wygląda zupełnie inaczej. Konsumenci każdego dnia stykają się z setkami komunikatów, promocji i obietnic składanych przez marki. W efekcie coraz częściej ignorują tradycyjne przekazy reklamowe, a decyzje zakupowe opierają na opiniach innych osób. 

To właśnie dlatego influencer marketing przestał być chwilowym trendem, a stał się jednym z ważniejszych narzędzi budowania wiarygodności marki. Według badań przeprowadzonych przez BBB National Programs aż 58% konsumentów przyznało, że dokonało zakupu pod wpływem rekomendacji influencera, a najważniejszym czynnikiem budującym zaufanie pozostają autentyczność i transparentność twórców.  

Dla Ciebie jako przedsiębiorcy oznacza to jedno: coraz częściej nie wygrywa marka, która najgłośniej mówi o sobie, ale ta, o której pozytywnie mówią inni. 

Jak możesz wykorzystać ten trend w swojej firmie? Oto najważniejsze wnioski, praktyczne ćwiczenia i lista działań do wdrożenia jeszcze w tym miesiącu.

Spis treści:

  1. Dlaczego właśnie październik?
  2. Dlaczego rekomendacje stały się walutą współczesnego marketingu?
  3. Co mówią dane?
  4. Trzy sygnały, że Twoja firma jest gotowa na influencer marketing
  5. Przykład z praktyki
  6. Warsztat przedsiębiorcy. Trzy ćwiczenia do wykonania jeszcze w tym tygodniu
  7. Najczęstsze błędy przedsiębiorców
  8. Checklista przedsiębiorcy na październik
  9. Podsumowanie. Ludzie ufają ludziom
  10. FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Dlaczego właśnie październik? 

Październik to dobry moment, by przyjrzeć się sile rekomendacji. 

To czas, gdy wiele firm: 

  • planuje kampanie świąteczne, 
  • szuka nowych sposobów dotarcia do klientów, 
  • analizuje skuteczność dotychczasowych działań marketingowych. 

Dobrze zaplanowana współpraca z twórcami internetowymi może stać się elementem strategii, która przyniesie efekty nie tylko pod koniec roku, ale również w kolejnych miesiącach. 

Dlaczego rekomendacje stały się walutą współczesnego marketingu? 

Kupujący nie podejmują decyzji wyłącznie na podstawie ceny czy parametrów produktu. Coraz większą rolę odgrywa poczucie bezpieczeństwa oraz przekonanie, że dany wybór został już wcześniej sprawdzony przez innych. 

Pomyśl o własnych zachowaniach. 

Gdy planujesz zakup nowego telefonu, programu do zarządzania firmą czy usługi biznesowej, co robisz w pierwszej kolejności? 

Czytasz reklamę producenta czy szukasz opinii użytkowników? 

Większość osób najpierw sprawdza doświadczenia innych klientów, recenzje oraz materiały tworzone przez ekspertów i twórców internetowych. 

Dzieje się tak dlatego, że reklama mówi o produkcie z perspektywy marki, natomiast rekomendacja pokazuje rzeczywiste doświadczenie użytkownika. 

W praktyce oznacza to, że przedsiębiorca może budować wiarygodność szybciej niż za pomocą wyłącznie tradycyjnych działań promocyjnych.

Co mówią dane? 

Zamiast opierać się wyłącznie na intuicji, warto spojrzeć na kierunek zmian na rynku. 

1. Social media są miejscem poszukiwania informacji o produktach 
Badanie „Polacy w social mediach” (IAB Polska) wskazuje, że 59% polskich internautów w wieku 18+ traktuje platformy społecznościowe jak wyszukiwarki.  

2. Sposób pokazania produktu może wzmacniać zaufanie 
Według raportu „Influencer marketing” w Raport Strategiczny INTERNET 2025/2026 przygotowanego przez IAB Polska aż 75% Polaków deklaruje, że zdjęcia, wideo lub krótkie prezentacje produktu znacząco zwiększają zaufanie do przekazu.  

3. Rekomendacje twórców mają szczególne znaczenie dla młodych odbiorców 
Badanie przytoczone w rozdziale „Influencer marketing” raportu strategicznego IAB Polska wskazuje, że w grupie osób w wieku 18–24 lata aż 56,19% respondentów deklaruje wpływ twórców na decyzje zakupowe.  

4. Popularność influencer marketingu nie oznacza automatycznie zaufania 
Według badania The 2025 Influencer Trust Index przygotowanego przez BBB National Programs, zaufanie odbiorców do twórców internetowych nie rośnie wraz z popularnością influencer marketingu. Jednocześnie dane przytaczane przez IAB Polska pokazują, że współpraca z influencerami należy do najczęściej wykorzystywanych form komunikacji marketingowej, jednak autentyczność i wiarygodność twórców stają się dla odbiorców coraz ważniejsze 

Co to oznacza dla przedsiębiorcy? Zasięg nie powinien być głównym kryterium wyboru twórcy. Znacznie ważniejsze są dopasowanie jego społeczności do Twoich klientów, wiarygodność komunikacji, jakość interakcji z odbiorcami i naturalność prezentowania produktów. 

Wniosek jest prosty: influencer marketing może wspierać decyzje klientów, ale wymaga trafnego doboru twórcy i formatu. Najpierw określ, gdzie Twoi klienci szukają informacji i czego potrzebują, aby zaufać ofercie. Dopiero później wybierz twórcę, platformę i budżet. 

Trzy sygnały, że Twoja firma jest gotowa na influencer marketing 

1. Masz produkt lub usługę rozwiązującą konkretny problem 

Najlepsze kampanie nie polegają na prezentowaniu logo. Ich skuteczność wynika z pokazania korzyści. 

Jeżeli Twoja oferta pomaga oszczędzać czas, zwiększać wygodę, rozwiązywać problemy klientów lub osiągać konkretne efekty, istnieje duża szansa, że twórca będzie potrafił pokazać jej wartość swojej społeczności. 

Jeżeli słyszysz: 

2. Klienci już teraz polecają Twoją firmę

  • „Polecił mnie znajomy”, 
  • „Znalazłem Was dzięki opiniom”, 
  • „Widziałem rekomendacje w sieci”, 

to znak, że mechanizm rekomendacji już działa. 

Influencer marketing może pomóc go wzmocnić i zwiększyć jego skalę.  

3. Wiesz, do kogo chcesz dotrzeć

Skuteczna współpraca zaczyna się od znajomości odbiorcy. 

Jeżeli potrafisz odpowiedzieć na pytania: 

  • Kim jest mój klient? 
  • Gdzie szuka informacji? 
  • Jakie treści najczęściej konsumuje? 
  • Jakie ma potrzeby i problemy? 

to jesteś gotowy, aby rozpocząć poszukiwania odpowiednich twórców. 

Przykład z praktyki 

Wyobraź sobie lokalną firmę oferującą wyposażenie wnętrz. 

Zamiast inwestować cały budżet w jedną dużą kampanię reklamową, firma rozpoczyna współpracę z trzema mikroinfluencerami specjalizującymi się w aranżacji mieszkań. 

Każdy twórca pokazuje produkty w rzeczywistych realizacjach, odpowiada na pytania odbiorców i dzieli się własnymi doświadczeniami. 

Efekt? 

Marka nie tylko zwiększa rozpoznawalność, ale także zyskuje treści, które później może wykorzystać w swoich kanałach komunikacji. Potencjalni klienci widzą produkt w praktyce, co znacząco skraca proces podejmowania decyzji zakupowej. 

Warsztat przedsiębiorcy. Trzy ćwiczenia do wykonania jeszcze w tym tygodniu 

Ćwiczenie 1. Mapa rekomendacji 

Wypisz wszystkie źródła, z których obecnie pozyskujesz klientów. 

Przy każdym z nich zaznacz: 

  • liczbę klientów, 
  • jakość kontaktów, 
  • poziom zaufania, 
  • potencjał rozwoju. 

Następnie odpowiedz sobie na pytanie: 

Które źródła opierają się na rekomendacjach innych ludzi? 

Może się okazać, że właśnie one generują najlepszych klientów.

Ćwiczenie 2. Znajdź pięciu twórców ze swojej branży 

Nie koncentruj się wyłącznie na liczbie obserwujących. 

Oceń: 

  • jakość treści, 
  • zgodność wartości z Twoją marką, 
  • zaangażowanie społeczności, 
  • sposób komunikacji, 
  • aktywność odbiorców pod publikacjami. 

Nie zakładaj, że większy zasięg automatycznie oznacza lepszy efekt. Mikro- i nanoinfluencerzy skupiają mniejsze społeczności, ale mogą budować z nimi silniejsze relacje i generować większe zaangażowanie. Dlatego porównując twórców, oceniaj nie tylko liczbę obserwujących, lecz także jakość reakcji odbiorców oraz dopasowanie społeczności do Twojej grupy docelowej

Ćwiczenie 3. Przygotuj pierwszy brief 

Odpowiedz na cztery pytania: 

  1. Jaki jest cel współpracy? 
  1. Co chcesz promować? 
  1. Do kogo chcesz dotrzeć? 
  1. Jak zmierzysz sukces działań? 

Już samo wykonanie tego ćwiczenia pomaga uniknąć wielu błędów popełnianych przez początkujące firmy. 

Najczęstsze błędy przedsiębiorców 

Firmy rozpoczynające współpracę z influencerami często: 

  • wybierają twórców wyłącznie na podstawie liczby obserwujących, 
  • nie definiują celu współpracy, 
  • oczekują natychmiastowej sprzedaży po jednej publikacji, 
  • nie analizują wyników, 
  • próbują nadmiernie kontrolować sposób komunikacji twórcy. 

Pamiętaj, że influencer marketing opiera się na autentyczności. Im bardziej naturalna współpraca, tym większa szansa na pozytywne efekty. 

Checklista przedsiębiorcy na październik 

Przejdź przez poniższe punkty i sprawdź, czy Twoja firma jest gotowa do współpracy z twórcami. 

✅ Określ grupę docelową. 

✅ Wybierz produkty lub usługi najlepiej nadające się do rekomendacji. 

✅ Sprawdź źródła obecnych poleceń klientów. 

✅ Przygotuj listę pięciu potencjalnych twórców. 

✅ Oceń ich zaangażowanie i wiarygodność. 

✅ Ustal cele kampanii. 

✅ Opracuj prosty brief współpracy. 

✅ Zaplanuj sposób mierzenia efektów. 

✅ Rozważ niewielką współpracę testową. 

Podsumowanie. Ludzie ufają ludziom 

Marketing zmienia się nieustannie, ale jedna zasada pozostaje aktualna: zaufanie ma ogromną wartość biznesową. 

W świecie przepełnionym reklamami konsumenci coraz częściej podejmują decyzje na podstawie opinii osób, które obserwują i którym ufają. Dlatego influencer marketing nie powinien być traktowany wyłącznie jako narzędzie promocji. To przede wszystkim sposób budowania wiarygodności, rozwijania relacji z klientami i zdobywania nowych odbiorców. 

Jeżeli po wykonaniu ćwiczeń uznasz, że influencer marketing może wspierać rozwój Twojej firmy, kolejnym krokiem będzie przygotowanie pierwszej współpracy. 

Pomoże Ci w tym bezpłatny kurs „Influencer marketing od podstaw. Rola, znaczenie i współpraca z influencerami”, dzięki któremu dowiesz się: 

  • jak wybierać odpowiednich twórców, 
  • jak przygotować brief współpracy, 
  • jak planować działania zgodne z celami biznesowymi, 
  • jak mierzyć efekty kampanii, 
  • jak uniknąć najczęstszych błędów początkujących marek. 

Zanim wydasz pierwszy budżet na współpracę z twórcą, warto poznać zasady, które pozwolą zamienić rekomendacje w realne wyniki biznesowe. 

Źródła:  

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

1. Czy influencer marketing sprawdzi się w każdej branży? 

Nie zawsze. Największy potencjał mają produkty i usługi, które można pokazać w praktyce lub osadzić w konkretnym kontekście użytkowym. 

2. Ilu obserwujących powinien mieć influencer? 

Nie istnieje jedna właściwa liczba. Znacznie ważniejsze są zaangażowanie społeczności, jakość treści i dopasowanie do grupy docelowej. 

3. Jak mierzyć skuteczność współpracy? 

W zależności od celu mogą to być: 

  • ruch na stronie, 
  • liczba zapytań, 
  • sprzedaż, 
  • wykorzystanie kodów rabatowych, 
  • liczba nowych obserwujących, 
  • wzrost świadomości marki. 

4. Czy warto zaczynać od mikroinfluencerów? 

Tak. Mniejsze społeczności często są bardziej zaangażowane, a rozpoczęcie współpracy wymaga zwykle niższego budżetu. 

Sprawdź również

5 narzędzi, które ułatwiają zarządzanie zadaniami 7 najczęstszych przeszkód w biznesie i metody radzenia sobie z nimi AI w marketingu od A do Z Analiza konkurencji – klucz do sukcesu w biznesie.  Co to jest mikrorachunek podatkowy? Czy działalność gospodarcza wlicza się do stażu pracy?

Polecamy również

Przejdź do wszystkich
Przejdź do treści