• Pierwszy biznes
• Rozwój biznesu

Design Thinking dla przedsiębiorców

Brak ocen

Zespół Studium Przedsiębiorczości

Współczesne firmy w dobie rosnącej konkurencji i coraz trudniejszego rynku są zmuszone do podejmowania działań podnoszących atrakcyjność swojej oferty. Pewnego rodzaju przymusem jest poszukiwanie narzędzi i technik, aby sprostać wymaganiom rynku.  

Kreatywność i innowacyjność są ważnymi czynnikami, które wpływają na rozwój biznesu i powodzenie firmy. Wynika to też z faktu, że proponowane produkty i usługi muszą zostać zaprojektowane na „miarę” – wprost do danego klienta. Wymaga to kreatywności i nieszablonowego podejścia. Odpowiedzią na te wymagania jest metoda Design Thinking – metodyka projektowa, która pozwala firmom tworzyć i wdrażać nowe rozwiązania, nawet przy ograniczonych zasobach. 

Design Thinking – co to jest?  

Design thinking to metodologia rozwiązywania problemów i tworzenia innowacji, która koncentruje się na głębokim zrozumieniu potrzeb użytkowników. Jest to metodyka, która pomaga usystematyzować kreatywne i innowacyjne podejście do niestandardowych rozwiązań. Jest to proces cykliczny i skupiony na człowieku opierający się na obserwacji, głębokim zrozumieniu potrzeb użytkownika, a także współpracy, szybkiej nauce, wizualizacji pomysłów i częstym zbieraniu feedbacku.  Jest to zarazem podejście równoważące analityczne podejście i kreatywne procesy myślowe. 

Myślenie projektowe w ujęciu procesowym koncentruje się na rozwiązaniach, które odpowiadają na ludzkie potrzeby i oczekiwania, wykraczając poza sam produkt czy usługę. W centrum tego podejścia znajduje się człowiek. 

Aby zrozumieć oczekiwania przyszłych klientów, kluczowe jest wykorzystanie głębokiej empatii. Pozwala ona odkryć potrzeby, które nie zostały jeszcze bezpośrednio wyrażone. Proces ten wymaga często: 

1. Wyjścia poza ustalone ramy 

2. Zmiany sposobu myślenia 

3. Nowego spojrzenia na analizowany problem 

Takie podejście ma istotny wpływ na cały proces projektowy od początkowej koncepcji, aż po końcową realizację. Umożliwia ono tworzenie innowacyjnych rozwiązań, które lepiej odpowiadają na rzeczywiste potrzeby użytkowników. 

Co w takim razie da przedsiębiorcom wykorzystanie tej metody? Design Thinking w kontekście prowadzenia własnej firmy pozwoli przedsiębiorcom:  

1. Lepiej zrozumieć potrzeby klientów 

2. Tworzyć innowacyjne produkty i usługi 

3. Efektywniej rozwiązywać problemy 

Etapy procesu Design Thinking  

Myślenie projektowe charakteryzuje się elastycznością, co uniemożliwia sztywne określenie ram działania w oparciu o tę koncepcję. Mimo to można wyróżnić pewne etapy, które służą do monitorowania postępu prac. 

Warto podkreślić, że złożoność analizowanego problemu lub konkretnego wyzwania projektowego ma bezpośredni wpływ na zakres działań realizowanych w poszczególnych etapach. 

Jednym z najpopularniejszych schematów koncepcji Design Thinking jest model Stanford. Opiera się on na iteracyjnych, czyli powtarzalnych cyklach, które składają się z pięciu kluczowych etapów. 

Ta struktura pozwala na systematyczne podejście do rozwiązywania problemów, jednocześnie zachowując elastyczność niezbędną w procesie twórczym. Każdy etap może być dostosowany do specyfiki projektu, co umożliwia skuteczne radzenie sobie      z różnorodnymi wyzwaniami. 

1. Empatyzacja-zrozumienie potrzeb, doświadczeń i perspektyw użytkowników poprzez obserwację i interakcję. Jak wygląda ten proces w przedsiębiorstwie? Jest to moment, w którym trzeba zrozumieć swoich klientów przez poprowadzenie obserwacji, ankiet, aby odkryć ich rzeczywiste potrzeby i motywacje. 

2. Definiowanie – jasne określenie problemu lub wyzwania na podstawie zebranych informacji. Inaczej mówiąc, po zebraniu wyników z wcześniejszego etapu  w sposób zwięzły i jasny formułuje się problem do rozwiązania. To właśnie definiowanie problemu stanowi największe wyzwanie dla grup projektowych, ponieważ grupy te nie są hermetyczne. Każda osoba reprezentuje inny obszar funkcjonowania firmy, przez to zwraca uwagę na inne kierunki rozwoju i inaczej definiuje problem do rozwiązania.  

3. Ideacja – generowanie szerokiego spektrum kreatywnych pomysłów i rozwiązań. W firmie można zorganizować burzę mózgów, aby stworzyć jak największą liczbę potencjalnych rozwiązań. Co ważne ten etap jest pozbawiony ocen i służy tylko rozwojowi kreatywności. Dla osób zaangażowanych w proces może być to wyzwaniem także przez samodzielne wyzbycie się wszelkich ograniczeń związanych z akceptacją własnego pomysłu na tle grupy. Ważna jest tu merytoryka, ale najważniejsza to otwartość do pracy w zespole i nieszablonowość rozwiązań.  

4. Prototypowanie – tworzenie uproszczonych wersji lub reprezentacji potencjalnych rozwiązań. Z wcześniej wymyślonych pomysłów tworzy się proste prototypy jak szkice, makiety lub podstawowe wersje produktu. Liczba wygenerowanych pomysłów może być na tyle duża, że trudnością staje się odseparowanie tych, które są wartościowe.  

5. Testowanie – sprawdzanie prototypów z użytkownikami i zbieranie informacji zwrotnej. To nic innego jak przedstawienie prototypów potencjalnym klientom   i zebranie ich opinii i obserwowanie, jak korzystają z danego rozwiązania. Ważne, aby ten etap przebiegał w środowisku możliwie najbardziej realnym i bez oszczędzania na nim. Skutek oszczędzania i bagatelizowania tego etapu może spowodować, że towar lub usługa nie znajdą popytu na rynku.  

W tym procesie nie można zapomnieć o samym wdrożeniu rozwiązania, monitorując jego efektowność na rynku. Te etapy często są przedstawiane jako proces iterayjny, gdzie można powracać do wcześniejszych faz w miarę zdobywania nowych informacji     i spostrzeżeń. 

Jak wdrożyć Design Thinking w małej firmie? 

Wdrażanie myślenia projektowego w organizacji to proces, który wymaga systematycznego podejścia i zaangażowania całego zespołu. Kluczowe są kroki, które mogą pomóc w skutecznym wprowadzeniu tej metodologii. Pierwszym z nich jest edukacja, czyli zapoznanie się z podstawami myślenia projektowego poprzez sięganie do literatury fachowej, uczestnictwo w webinariach czy kursach. Te formy nauki pozwolą zrozumieć teoretyczne aspekty metodologii oraz zobaczyć, jak są one stosowane w praktyce.  

Kolejny etap to praktyka, która jest kluczowa dla ugruntowania zdobytej wiedzy. Można zacząć od małych, wewnętrznych projektów, które pozwolą zespołowi oswoić się z procesem bez zbyt dużego ryzyka. Mogą to być na przykład usprawnienia w codziennych procedurach firmy lub rozwiązywanie niewielkich problemów, z którymi boryka się organizacja. Takie podejście umożliwi stopniowe budowanie pewności siebie i kompetencji w stosowaniu myślenia projektowego. 

Kształtowanie odpowiedniej kultury organizacyjnej jest niezbędne dla skutecznego wdrożenia myślenia projektowego. Ważne jest, aby stworzyć środowisko, w którym pracownicy czują się bezpiecznie, próbując nowych rozwiązań. Akceptacja porażek jako naturalnej części procesu uczenia się i innowacji jest kluczowa. Zachęcanie zespołu do wyciągania wniosków z niepowodzeń i traktowania ich jako cennych lekcji na przyszłość. 

Współpraca to nic innego jak zaangażowanie całego zespołu w proces kreatywny, niezależnie od stanowiska czy działu. Różnorodność perspektyw i doświadczeń może prowadzić do bardziej innowacyjnych i kompleksowych rozwiązań.  

Wdrażając te kroki, trzeba pamiętać, że jest to proces długotrwały. Wymaga cierpliwości, konsekwencji i stałego wsparcia ze strony kierownictwa. Z czasem, myślenie projektowe Design Thinking może stać się naturalnym sposobem podejścia do rozwiązywania problemów i tworzenia innowacji w firmie.  

Podsumowanie 

Design Thinking zyskuje coraz większe znaczenie w funkcjonowaniu zarówno małych firm, jak i większych przedsiębiorstw. Ta metodologia staje się ważnym narzędziem w kreowaniu innowacji i budowaniu przewagi konkurencyjnej. Jej zastosowanie obejmuje szerokie spektrum – od tworzenia nowych produktów i usług, przez projektowanie obiektów użyteczności publicznej, aż po rozwój przełomowych technologii. 

Design Thinking to potężne narzędzie, które może pomóc małym i średnim przedsiębiorstwom w tworzeniu innowacyjnych rozwiązań i budowaniu przewagi konkurencyjnej. Dzięki skupieniu na potrzebach klienta i iteracyjnemu podejściu nawet firmy z ograniczonymi zasobami mogą tworzyć produkty i usługi, które wyróżniają się na rynku. Wdrożenie tej metodologii może być kluczem do sukcesu w środowisku ciągłej zmiany, w której żyjemy.  

Jeśli temat Design Thinking jest dla Ciebie wart zgłębiana proponujemy sięgniecie do pozycji poniżej: 

1. „Design Thinking dla przedsiębiorców i małych firm. Jak wykorzystać myślenie projektowe w biznesie” – Beverly Rudkin Ingle, Helion 2015 

2. „Design Thinking. Jak wykorzystać myślenie projektowe do zwiększenia zysków twojej firmy” Danuta Piasecka, One Press. 

3. „Design Thinking. Lidera metoda na innowacje” – Beata Michalska-Dominiak, Piotr Grocholiński, One Press  

Dla małych firm networking jest nie tylko opcją, ale często koniecznością warunkującą przetrwanie i rozwój na konkurencyjnym rynku. Oto kluczowe powody, dla których zdobywanie nowych kontaktów w biznesie jest tak istotne: 

Przeczytaj także: 

Work-life balance – zadbaj o równowagę w pracy i w życiu prywatnym 

Sprawdź również

„LinkedIn: Budowanie wizerunku na rynku pracy” „Rekrutuj skutecznie” Franczyza – czy warto decydować się na taki model biznesowy?  Franczyza vs biznes pod własną marką – co wybrać?