• Pierwszy biznes
• Rozwój biznesu

Efektywna komunikacja w małym zespole – klucz do sukcesu

Brak ocen

Anna Wieczorek

Komunikacja to podstawa!

W dzisiejszym dynamicznym świecie umiejętność skutecznego porozumiewania się w zespole jest fundamentem osiągania wspólnych celów i budowania zgranej grupy. W ramach tego kursu dowiesz się, jak komunikacja wpływa na relacje między współpracownikami oraz na efektywność pracy. Lekcja pierwsza wprowadzi Cię w podstawy komunikacji zespołowej, omawiając jej definicję, rolę oraz najczęstsze przeszkody, z którymi możesz się spotkać. Poznasz także różne perspektywy – zarówno lidera, jak i pracownika – co pomoże Ci lepiej zrozumieć różnice w postrzeganiu komunikatów. Kolejne lekcje wyposażą Cię w praktyczne narzędzia i techniki, takie jak aktywna komunikacja werbalna i niewerbalna, a także pokażą, jak stosować je w codziennej pracy zespołowej. Celem kursu jest nie tylko rozwój Twoich umiejętności, ale także zainspirowanie Cię do tworzenia harmonijnej i produktywnej atmosfery w Twoim zespole.

Moduły kursu:

WPROWADZENIE

Lekcja 1 PODSTAWY KOMUNIKACJI W ZESPOLE 

1. Wprowadzenie do komunikacji zespołowej 

• Czym jest efektywna komunikacja 

• Rola komunikacji w budowaniu zespołu 

• Najczęstsze bariery komunikacyjne 

2. Perspektywy w komunikacji 

• Punkt widzenia pracodawcy/lidera 

• Punkt widzenia pracownika 

• Różnice w postrzeganiu i interpretacji komunikatów 

Lekcja 2: NARZĘDZIA I TECHNIKI KOMUNIKACJI 

1. Komunikacja werbalna 

• Zasady jasnego przekazu 

• Feedback – jak udzielać i przyjmować 

• Aktywne słuchanie 

• Zadawanie pytań i parafrazowanie 

2. Komunikacja niewerbalna 

• Mowa ciała w miejscu pracy 

• Znaczenie gestów i mimiki 

• Przestrzeń osobista w komunikacji 

Lekcja 3: KOMUNIKACJA W PRAKTYCE ZESPOŁOWEJ 

1. Spotkania zespołowe 

• Organizacja efektywnych spotkań 

• Facylitacja dyskusji i techniki angażowania wszystkich uczestników 

2. Komunikacja w sytuacjach trudnych 

• Rozwiązywanie konfliktów 

• Radzenie sobie z krytyką 

Podsumowanie