• Cudzoziemcy w biznesie
• Pierwszy biznes
• Rozwój biznesu

Z boiska do własnego biznesu: historia Paliny Matselskayej 

Brak ocen

Zespół Studium Przedsiębiorczości

Przez dziewięć lat grała zawodowo w piłkę nożną, reprezentując Białoruś. Gdy kontuzja przerwała jej karierę, spróbowała pracy w korporacji. Szybko jednak zrozumiała, że rutyna i siedzenie przed komputerem to nie jej bajka. 24-letnia Palina Matselskaya postawiła na swoim – zaryzykowała, rzuciła etat i dziś z sukcesem prowadzi sklep Żabka w Gdańsku.  

Kontuzja, która zmieniła wszystko 

Palina od 15. roku życia mieszka w Polsce, gdzie skończyła liceum i studia. Większość jej życia definiował jednak sport – najpierw boks, a później zawodowa gra w piłkę nożną w reprezentacji Białorusi. Sportową karierę przerwała jednak kontuzja.  

Po rezygnacji ze sportu Palina trafiła do korporacji. Stabilna ścieżka kariery okazała się jednak pułapką.  

– Ta rutyna, ta praca w domu, siedzenie w domu… Czułam się jak ptak w klatce – wspomina.  

Decyzja o zmianie zapadła nagle. Przeglądając Instagrama, trafiła na reklamę franczyzy Żabki. Podjęła szybką decyzję, złożyła wypowiedzenie w korporacji i postanowiła otworzyć coś własnego, zanim jeszcze formalnie miała swój sklep

Sportowa dyscyplina w handlu 

Choć Palina nie miała wcześniejszego doświadczenia w handlu, wyniosła ze sportu cechy kluczowe w biznesie: dyscyplinę, stanowczość oraz nastawienie na osiąganie celów. Początki jednak nie były łatwe. Największym wyzwaniem okazało się… stanie za kasą i bezpośrednia obsługa klienta.  

Jako sportsmenka przywykła do dawania sobie rady samej. Początkowo uważała, że jako przedsiębiorca zrobi wszystko sama. Szybko jednak zrozumiała, że kluczem do sukcesu jest budowanie zespołu i delegowanie zadań. Dziś podkreśla, że prowadzenie franczyzy przypomina grę w piłkę nożną, gdzie cała ekipa musi grać do jednej bramki.  

Klient kupuje oczami 

Sklep Paliny zlokalizowany jest na gdańskim osiedlu o wyższym standardzie. To zdeterminowało jej podejście do prowadzenia placówki. Jako perfekcjonistka stawia na: 

• bezwzględną czystość,  

• estetykę  

• oraz dbałość o strefę gastronomiczną.  

Dzięki takiemu podejściu i budowaniu nawyków sklep zyskał wielu stałych klientów , którzy potrafią przejechać kilka kilometrów, aby zrobić zakupy właśnie u niej. Palina precyzyjnie odpowiada na ich potrzeby – dba o dostępność produktów, a w razie braków towaru, potrafi sprowadzić go od innych franczyzobiorców.  

Trenerka i ambasadorka marki 

Zaledwie po kilku miesiącach od otwarcia sklepu, wysokie standardy Paliny zostały dostrzeżone przez sieć. 24-latka została trenerką ds. gastronomii. W tej roli szkoli i wspiera innych franczyzobiorców – często starszych i bardziej doświadczonych od niej – w zakresie podnoszenia standardów, organizacji pracy i higieny strefy gastro. Autorytet buduje na otwartości i specjalistycznej wiedzy. Niedawno została także ambasadorką franczyzy.  

Dla Paliny Żabka to biznes „od A do Z” – gotowy koncept, który daje pełne wsparcie menedżerów i innych franczyzobiorców, co pozwala na bezpieczny start osobom bez doświadczenia. Pytana o swoje plany, bez wahania odpowiacda, że widzi siebie w sieci Żabka również za 10 lat, a jej codziennym biznesowym celem pozostaje niezmiennie osiąganie 100% z audytów.  

Jeśli Ty również znajdujesz się na życiowym zakręcie, masz wrażenie, że nadszedł czas na zmiany, ale blokuje Cię brak doświadczenia w nowej branży, pamiętaj, że cechy takie jak dyscyplina, stanowczość i determinacja to Twój największy biznesowy atut. Warto uporządkować swoje możliwości i sprawdzić, jak wiele nowych, realnych scenariuszy zawodowych stoi przed Tobą otworem. W tym nowym starcie z pewnością pomoże Ci ukończenie naszego kursu „Franczyza w pigułce”, który wyposaży Cię w niezbędną wiedzę i ułatwi bezpieczne postawienie pierwszych kroków na swoim.